Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen mit Verbrauchern

zwischen
HECHT Pharma GmbH - im Folgenden „Anbieter“ -
und
den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kunden - im Folgenden „Kunde“ -
geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen 
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 
(2) Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen Verkaufsbedingungen, der schriftlichen Auftragsbestätigung des Anbieters und ggf. der Annahmeerklärung des Anbieters.
(3) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der bestellten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) In unserem Onlineshop, unseren Prospekten, Anzeigen und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltene Abbildungen oder Zeichnungen sind nur annähernd maßgebend, soweit die darin enthaltenen Angaben nicht von uns ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind.

§ 1a Anbieterkennzeichnung
HECHT Pharma GmbH
Zevener Straße 9
27432 Bremervörde
Tel. +49 (0) 4761 92 56 - 0
Fax +49 (0) 4761 92 56 -299
E-Mail: info@hecht-pharma.de
Geschäftsführer: Mag.pharm Dieter Gall
HR-Nr.: HRB 110657, Amtsgericht Tostedt

§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte, insbesondere Lebensmittel, Arzneimittel und Medizinprodukte auswählen und über die Internetseite des Anbieters unterwww.hecht-pharma.de oder per Telefon oder Telefax bestellen. Die Bestellung über die Internetseite ist wie folgt möglich: Über das in der Produktbeschreibung jedes Produktes vorhandene Dropdown-Menü die gewünschte Verpackungsgröße auswählen. Danach besteht für den Kunden die Möglichkeit, die Anzahl der Verpackungen über ein weiteres Dropdown-Menü auszuwählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in dem virtuellen Warenkorb zu sammeln. Danach wird der Kunde automatisch zum virtuellen Warenkorb weitergeleitet, wo er seine bisherige Auswahl überprüfen und bearbeiten kann. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ wird der Kunde zu einem Auswahlbildschirm weitergeleitet, auf dem er zwischen der Angabe seiner persönlichen Daten und der Anmeldung mit einem bereits bestehenden Kundenkonto wählen kann. Nach Eingabe der persönlichen Daten oder der Anmeldung mit einem bereits bestehenden Konto hat der Kunde die Möglichkeit, die Versandart zu wählen. Mit der Bestätigung auf die Schaltfläche „Weiter“ wird der Kunde zum Auswahlbildschirm für die Zahlungsweise weitergeleitet. Es besteht die Möglichkeit, zwischen Paypal, Vorkasse und Kreditkarte zu wählen. Nach Auswahl der Zahlungsweise und Bestätigung durch Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ erhält der Kunde die Möglichkeit, sämtliche eingegebenen Daten und seine Bestellung nochmals zu überprüfen und zu bearbeiten. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit, bei jedem dieser einzelnen Bestellschritte über die Schaltfläche „zurück“ zum vorherigen Bildschirm zu wechseln und seine Angaben zu verändern. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ wird der Bestellvorgang abgeschlossen und der Kunde gibt einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Setzen eines Hakens in der Checkbox „Ja, ich bin mit den 'Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung' einverstanden.“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. 
(2) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals vollständig angegeben sind. Diese kann der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Versendung der Ware durch den Anbieter zustande.
(3) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.


§ 3 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters.

§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf der Website des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 
(2) Liefer- und Versandkosten sind in den Preisen nur enthalten, wenn hierüber eine gesonderte Vereinbarung mit dem Kunden getroffen worden ist. 
(3) Die Versandkosten betragen in Deutschland € 4,15 bei einem Bestellwert bis zu € 40,00 und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ab einem Bestellwert über € 40,00 liefert der Anbieter nach Deutschland versandkostenfrei. Die Versandkosten ins Ausland können über die Internetseite www.hecht-pharma.de abgerufen werden.
(4) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt der Anbieter, wenn der Kunde Verbraucher ist.
(5) Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
(6) Die angegebenen Preise gelten bis zum Monatsende des jeweils laufenden Kalendermonates. 

§ 5 Zahlungsmodalitäten
(1) Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte oder per Paypal vornehmen. 
(2) Der Kunde kann die Zahlungsart bei jeder Bestellung neu bestimmen.
(3) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen.
(4) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.

§ 6 Sachmängelgewährleistung, Garantie
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. 
(2) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

§ 7 Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 8 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware bzw. die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

HECHT Pharma GmbH 
Zevener Straße 9
27432 Bremervörde

Telefon: +49 (0) 4761 92 56 -0
Fax: +49 (0) 4761 9256 -299
E-Mail: info@hecht-pharma.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie hier herunterladen können. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an 

HECHT Pharma GmbH 
Zevener Straße 9
27432 Bremervörde

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung
(1) Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist.
(2) Ohne die Einwilligung des Kunden wird der Anbieter Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

§ 11 Vertrieb und Rechnungslegung
(1) Der Vertrieb und die Verrechnung der ausgelieferten Waren erfolgt durch: Hecht Pharma GmbH, Zevener Straße 9, 27432 Deutschland.
(2) Folgende Artikel dürfen aus markenrechtlichen Gründen nicht nach Österreich verkauft werden: Lysivir® Kapseln, Ultrasicc® Salbe, Ultralip® Salbe, Ultrabas® Salbe, Ultrabas®/Ultrasicc® 50:50 Salbe, Sallaki-Gall® Tabletten, Ultragel, Trauma-Salbe 301, Trauma-Salbe 302, Trauma-Salbe 303, Passedan® Tropfen, Passelyt® Tropfen, Crataegan® Tropfen, Basunguent® Salbengrundlage.
(3) Folgende Artikel dürfen aus markenrechtlichen Gründen nicht nach Italien verkauft werden: Reumaless® Kapseln.

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

Retouren-Avis Download: 

Bitte beachten Sie das Retouren Formular für Apotheker und gewerbliche Kunden. (Gilt nicht für Endverbraucher, für diese gelten die Widerrufsbedingungen)

Retourenregelung Download (nur für Apotheken und gewerbliche Kunden)

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